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领导力课程

中层管理干部核心工作技能提升

中层管理干部核心工作技能提升

课程介绍

中层管理干部是企业的中流砥柱,是企业战略落地和执行的关键。没有优秀的中层队伍,即使有正确的战略,也难在激?#19994;?#24066;场竞争中取胜!中层管理问题主要体现在几个关键环节:如何做好工作统筹?如何提升执行力?如何带好团队?如何用好下属?如何调动团队的积极性?
    中层管理干部核心工作技能提升训练课程帮助部门经理,主管等企业管理人员在工作规划和控制,执行力,团队管理,用人育人,激励下属等方面分析原因,理清思路,掌握方法,快速提升管理能力和管理效果,帮助中层干部快速?#27801;ぃ?/span>
 

课程收益

  • 从整体上理解和把握管理的实质
  • 明确中层管理者的角色定位和心态定位
  • 掌握工作策划和控制方法
  • 掌握提升执行力的思路和方法
  • 掌握团队建设的方法
  • 掌握提升领导力的方法
  • 掌握用人,识人,育人,留人的方法和技巧

 

课程大纲

第一章 管理的系统性认识

  1. 企业管理的目的是什么?
  2. 管理者对什么负责??#36816;?#36127;责?
  3. 企业管理把什么放在第一位?
  4. 管理者恰当的身份,角色,行为认识
  5. 影响管理效果的关键因素
  6. 企业环境与管理干部的关系
  7. 管事与带人的关系
  8. 如何?#34892;?#23558;管理理论应用到企业的管理实践中去?

 
第二章 工作策划

  1. 组织设计
    • 企业为什么要进行组织设计?
    • 组织设计的基本内容
    • 组织结?#27807;?#30446;的是解决什么问题?
    • 如何选择合?#23454;?#32452;织结构?
    • 组织结?#27807;?#20998;类及优缺点
    • 如何解决企业组织管理中存在的问题?
      • 部门之间协作困难
      • 管理与执行职责不清
      • 责权不清不匹配
      • 工作不均衡
      • 职能越位和错位
      • 因人设岗
      • 。。。
    • 如何设计工作流程制度?
    • 解决流程制度执行中主要问题的思路与方法
    • 如何建立企业信息沟通系统?
  2. 工作计划
    • 以业务单元为基础的统筹计划
      • 统筹计划机制
      • 统筹计划职能
      • 统筹计划模式
      • 案例:理解业务计划管理的全?#20013;?#21644;协调性
    • 以项目单元为基础的工作计划
      • 理解计划和准备的重要性
      • 如何应用SMART原则?
      • 如何进行工作方案决策?
      • 如何周密识别工作任务?
      • 工作评估与排序方法
      • 如何从计划开始工作的管理?

 
第三章 提升执行力

  1. 执行力不高的中国人性格因素
    • 和为贵,讲求和气
    • 讲脸面,讲情面
    • 间接,不主动
    • 缺乏公共责任感
    • 讲究灵活变通,随意性强
    • 不重视契约精神,存在顺而不从
    • 缺乏严谨,精确,不讲量化,缺乏精确的时间意识
  2. 执行力不高的管理因素
    • 缺乏明确的制度,流程,标准
    • 监督检查不力
    • 缺乏?#34892;?#30340;奖惩
  3. 执行力提升思路
    • 抓住瓶颈问题
    • 细化落实责任
    • 强化管控动作
    • 增大管理频度
  4. 执行力控制方法
    • 分段控制法
    • 三要素控制法
    • 稽核控制法
    • 数据控制法
  5. 如何理解制度化对企业管理的重要性?
  6. 如何将制度化与人情化结合起来?
  7. 如何在企业推行变革?
    • 创新和变革是管理永恒的主题
    • 变革为什么会遇到抵制?
    • 如何化解变革中的抵制?

 
第四章 绩效考核

  1. 如何设计下属?#30446;?#26680;项目?
  2. 如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系?
  3. 如何设计工作职能考核项?
  4. 如何考核工作态度?
  5. 如何设计量化标准?
  6. 如何进行考核目标沟通?
  7. 如何进行绩效跟踪,反馈,辅导?
  8. 如何克服绩效考核的误区?
  9. 如何进行绩效面谈?
  10. 绩效管理的问题与对策

 
第五章 提升领导力

  1. 什么是领导力?
  2. 领导者与管理者的区别
  3. 领导力对管理者为什么重要?
  4. 卓越领导力的5大行为表现
  5. 优秀领导者?#24515;?#20123;个性与?#20998;?#29305;征?
  6. 中层管理者如何发挥领导力?

【讨论】:领导者行为手册
 
第六章 知人善任

  1. 识人
    • 如何建立人才标准?
    • 【案例】:著名企业的能力素质模型
    • 如何做好岗位工作分析?
    • 【案例】:工作分析表
    • 如?#38382;?#21035;员工的个性特征?
    • 【参考】?#20309;?#22411;人格特征的判断方法与应用
    • 如?#38395;?#26029;一个人的工作能力和经验?
    • 如?#38395;?#26029;一个人的工作动机和需要?
    • 【参考】:各种人才测评方法比较
  2. 授权
    • 管理者不授权就会成为公司发展的瓶颈
    • 管理者不授权的原因
    • 管理者授权的方法
    • 授权前
    • 授权中
    • 授权后
  3. 用人
    • 如何建立企业人才发展通道?
    • 建立企业人才晋升制度
    • 【案例】?#22909;?#20225;任职资格体系
    • 如何把合?#23454;?#20154;放在合?#23454;?#23703;位上?
    • 如何发现下属是否适合工作岗位?
    • 如何处理不适合岗位的员工?
    • 客观公正用人 – 建立合理?#30446;?#26680;和岗位竞聘制度
    • 保留与淘汰并举
    • 【案例】:海尔的三工转换与晋聘制度
    • 不同类型员工的管理策略
    • 【讨论】:“问题”员工管理

 
第七章 团队建设

  1. 员工心态管理
    • 如何建立企业认同和工作认同?
    • 企业文化应宣传哪些内容?
    • 企业如何做企业文化宣传?
    • 员工存在哪些工作心态问题?
    • 管理者如何做员工心态引导?
    • 管理者需要针对哪些员工做思想工作?
    • 【案例】?#21512;?#35299;放军学习做思想工作
    • 【参考】?#26680;?#36896;积极的职业心态
  2. 团队沟通
    • 团队沟通?#24515;?#20123;手段和平台?
    • 抓好会议管理可以发挥哪些作用?
    • 如何抓好会议管理?
    • 如何了解员工牢骚和抱怨?
    • 如何建立员工申诉机制?
    • 如何处理员工抱怨?
    • 面对冲突 – 合理冲突?#30446;?#35266;性和必要性
    • 如何解决工作冲突?
    • 如?#21619;源?#24615;格差异冲突?
  3. 团队环境建设
    • 如何建立团队环境标准?
    • 团队环境的关键影响因素
    • 如何发挥骨干带头作用?
    • 用好群众路线工作方法
      • 发动群众
      • 发扬民主
    • 设计开展团队建设活动
  4. 培样下属
    • 建立培训系统
    • 如何建立量化的评估体系?
    • 如何建立知识库?
    • 如何编制工作教?#27169;?/span>
    • 人才培养实践方法
    • 如何组织学习训练活动?
    • 如何帮助下属的职业发展?

 
第?#33487;?nbsp;激发员工 

  1. 激励理论
    • 马斯洛的需求理论对管理的启示
    • 赫茨伯格双因素理论对管理的启示
    • 公平理论对管理的启示
  2. 物?#26102;?#37228;激励
    • 如何设计考核评价制度?
    • 如何设计薪酬奖励制度?
  3. 工作激励
    • 如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性?
    • 如何提供支持使员工工作更顺畅?
    • 如何反馈认可使员工工作更有成就感?
  4. 情感激励
    • 为什么关心员工生活如此重要?
    • 如何让员工无后顾之忧 – 帮助解决衣食住行做的困难
    • 帮助解决员工的后方问题 – 职场,职业,心理,婚恋,家庭等
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